|
|
|
|
|
|
|
|
|
微笑是人類最好的語言，任何時候一個微笑哦度能給人以溫暖?？战闶且粋€“高高在上”的服務人員，為了能夠讓大家擁有一個舒適愉悅的飛行，學會微笑也是空姐的必修課！今天秦皇島東方航空學校的老師就來告訴大家如何正確微笑！
秦皇島東方航空學校告訴你空姐如何正確微笑
1、主動的微笑
作為一名成熟或訓練有素的空乘，在與乘客目光接觸的同時，首先向對方微笑，然后再開口說話表示歡迎和交談，會給人以彬彬有禮、熱情的印象，就會主動創(chuàng)造一個友好、熱情并對自己服務有利的氣氛和場境，也因此會贏得對方滿意的回報。在與乘客目光接觸時，如對方微笑在先，空乘則必須馬上還以禮儀微笑。
2、自然大方的微笑
空乘微笑時要神態(tài)自然，熱情適度，最好表現為目光有神、眉開眼笑，這樣才顯得親切、真誠、溫暖、大方，使乘客有“賓至如歸”的感覺。千萬不可表演色彩過濃、故作姿態(tài)和生硬應付，就像那種皮笑肉不笑的笑法，會給人感覺這種笑法很假，很沒有誠意。
3、真誠的微笑
空乘對乘客的微笑，應該是自內心發(fā)出的。微笑的目的是什么?是歡迎客人的到來，是對自己形象禮儀的展示。因此，微笑真誠，真誠地歡迎乘客，真實地展現自己，以這種方式讓乘客和自己都得到快樂，都得到舒適。在整個旅途中，旅客都會有很愉快的心情，并且會積極的配合乘務人員的工作。
4、健康的微笑
微笑應該是健康的、爽朗的，自身狀況不佳時，即使露出笑臉，也會給人不自然的感覺。至于一臉病相、倦相時，或微笑時牙齒不潔、不整甚至有異味，則更難留給人好印象。作為一名空乘人員，在工作之余，要利用一切機會進行體育鍛煉，好的身體和形象是1，其余的都是0，只有1存在，其余的才有意義。
秦皇島東方航空學校主要以培養(yǎng)民航人才為主，多年來已經將數以萬計的優(yōu)秀畢業(yè)生送上了“天”，學生的綜合素質良好，受到了用人單位好評！空姐需要學習的不僅有微笑，還有一系列的禮儀，秦皇島東方航空學校都能教你！
|
|
|
