都說開飯店掙錢,這話不假,酒店行業(yè)現在發(fā)展的很好,不管是旅游還是日常生活,人們都是需要吃飯的。而酒店的規(guī)??纱罂尚。锹槿鸽m小五臟俱全,再小的酒店它的管理流程也是不能錯不能亂的。但是應該怎么管理酒店呢?淄博酒店管理學校整理了一些管理酒店的方法,感興趣的可以看一看哦!
淄博酒店管理學校講解管理酒店的方法
1、忌管理決策盲目性
決策前調查分析不夠,信息不準或管理者主觀、片面、缺乏經驗及素質不到位,易造成決策失誤。
2、忌短期管理行為
酒店管理講究可持續(xù)性,一切工作的計劃、方案、目標、決策必須著眼于酒店的長遠利益,維護酒店永久的生命力和市場競爭力。
3、忌管理隨意性
酒店管理依賴于制度,酒店的各項工作程序、標準、要求乃至各級人員的職責、任務、目標、言談舉止等都被嚴格地規(guī)范于制度之中。"做什么,怎么做,做到什么程度,做錯了將受到何種處罰"是酒店所有員工都非常清楚的,管理者只要按照制度去檢查要求,而無需隨主觀意志指手劃腳,更不能置制度于不顧,憑主觀情緒與想象任意要求下屬"如何做"。否則,員工將無所適從,管理程度也會因為管理者自身的原因造成混亂。
4、忌經營管理墨守成規(guī)
酒店運行程序有其自身的規(guī)律,但其經營、銷售、推廣必須靈活而富有新意。通過經常開展形式各異且富有吸引力的營銷活動,給賓客創(chuàng)造一種新穎、溫馨的消費環(huán)境,從而實現酒店最佳的經營效益。
5、忌管理不拘小節(jié)
酒店的服務功能幾乎涉及到社會的各個方面,因此素有"小社會"之稱。復雜的服務功能要求酒店的管理工作應做到于細微之處一絲不茍。
6、忌不當競爭
酒店經營應嚴格執(zhí)行國家政策、行業(yè)法規(guī),遵守國際慣例和通行準則,既不能行業(yè)聯合轟抬物價,形成壟斷,侵占消費者利益,也不能視行業(yè)規(guī)定不顧,削價競爭,擾亂市場。
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