航空票務(wù)這個(gè)崗位是每個(gè)航空公司的必備崗位，隨著多家航空公司崛起，航空票務(wù)人員的數(shù)量填不飽市場的“肚子”了，這對學(xué)習(xí)航空票務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說是一個(gè)機(jī)會。為了讓更多的人對航空票務(wù)有個(gè)詳細(xì)的了解，北京中磊職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校這就跟大家詳細(xì)介紹一下吧。
一、航空票務(wù)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)國際機(jī)票催單的處理及出票，退票，改簽等業(yè)務(wù)。
2、日常接聽客服的來電，使用客服規(guī)范用語，完成對客戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、在線QQ及時(shí)回復(fù)，完成對客戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、及時(shí)反饋供應(yīng)商及采購商等提出的各類有建設(shè)性的問題。
5、對于訂單操作流程的嚴(yán)格執(zhí)行及流程中出現(xiàn)的問題隨時(shí)反饋。
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。
二、航空票務(wù)行業(yè)前景
1、工作年限長。推翻“青春飯”，工作年限和經(jīng)驗(yàn)就是我們選擇和賺錢的資本。
2、工作環(huán)境優(yōu)越。如今的航空票業(yè)是集團(tuán)化發(fā)展，基于呼叫中心、預(yù)定中心、門戶網(wǎng)站集合發(fā)展。票務(wù)從業(yè)人員是真正的現(xiàn)代白領(lǐng)，都市麗人。
3、待遇福利好。工作強(qiáng)度和獎(jiǎng)金福利成正比增長，多勞多得，提成上不封頂。
4、永遠(yuǎn)不失業(yè)。僅限北京的一級二級代理就有3000多家，就業(yè)面可想而之，特別是有專業(yè)特長的，一定經(jīng)驗(yàn)的管理人才。
5、創(chuàng)業(yè)的投入小，可以用心有多大舞臺就有多大來形容。
6、發(fā)展前景：月薪在3000-5000元左右比較普遍。提成會隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長職位的提升待遇也會突飛猛進(jìn)，也可自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。在國內(nèi)操作技能的基礎(chǔ)上，視每個(gè)學(xué)員自身的學(xué)習(xí)掌握情況，我部可安排學(xué)生到國際機(jī)票的工作崗位，學(xué)習(xí)和工作的同時(shí)也機(jī)會得到豐厚的回報(bào)。國際票的薪酬能達(dá)到4000-8000元左右，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，可達(dá)到萬元月薪。
看到這里，大家對航空票務(wù)是不是有了進(jìn)一步的了解了呢？要是你對這樣的行業(yè)感興趣，想要從事這方面的工作，那就不要猶豫了，趕快到北京中磊職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí)吧！讓學(xué)校助你成材。
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